نظام VOIP هو اختصارا لـ Voice Over Internet Protocol (أي تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) – هو وسيلة لربط المحادثات الصوتية عبر الشابكة (الإنترنت) أو عبر أي شبكة تستخدم بروتوكول الإنترنت Internet Protocol. مميزاته:

ربط اتصالات الفروع ببعضها البعض

تسجيل المكالمات

 نظام الرد الآلي

تقارير للمكالمات

و العديد من المميزات الأخرى